Politica de reembolso

Queremos que le encante su compra, por lo tanto, rSe pueden realizar reembolsos o permutas dentro de la misma semana de la compra. HSin embargo, debido a fines de saneamiento, solo podemos cambiar o reembolsar los artículos no gastados. Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. 

El envío no será reembolsado y el envío de devolución debe organizarse y liquidarse en la cuenta del comprador.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en for@lorne.co.za. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución. 


Daños y problemas 
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables 
Los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) no se pueden devolver. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Intercambios 
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.